La pena mou donacions ràpides; la captació basada en drets, no. Per això la pena és temptadora. Però construeix una relació que, a la llarga, debilita tant les persones de qui parlem com l’organització que la fa servir.
Dues maneres de demanar que construeixen relacions diferents
Una entitat pot demanar suport de dues maneres molt diferents:
- «Ajuda aquestes persones que pateixen»: apel·la a la pena i sol funcionar de pressa
- «Tothom té dret a una vida digna, i tu pots ser part de la solució»: apel·la a la justícia i construeix una relació més sòlida
Totes dues capten fons, però no el mateix tipus de vincle. La captació basada en la pena té un cost que no apareix al full de resultats immediat.
Manté una relació asimètrica, on qui dona se sent generós i qui rep queda fixat en el paper de víctima. I entrena la base social a respondre només davant del patiment més cru, com ja vam veure a Imatges de patiment per captar fons: a quin preu. És una escalada que desgasta tothom.
Captació basada en drets: una relació entre iguals
La captació basada en drets parteix d’un altre lloc. Presenta les persones com a subjectes actius que reclamen el que els pertany, no com a receptores agraïdes.
Demana a qui dona que s’impliqui en una causa justa, no que compadeixi una desgràcia. I convida a una relació entre iguals: no salves ningú, contribueixes que un dret es faci efectiu. Entitats com la Taula del Tercer Sector defensen precisament aquest enfocament: situar els drets, no la caritat, al centre de l’acció social.
El repte és honest: la narrativa de drets exigeix més sofisticació i no mobilitza emocions amb la mateixa facilitat immediata. Costa més explicar un sistema injust que ensenyar una cara trista.
Per què la captació basada en drets construeix donants més fidels
La captació basada en drets construeix donants més fidels, més informats i menys volàtils, perquè s’han vinculat a una idea i no a un cop d’emoció que demà s’oblida.
Aquesta tria no és només ètica; també és estratègica a mitjà termini. Una organització que capta des dels drets protegeix la dignitat de les persones que acompanya i, alhora, cultiva una base social que l’acompanya en el temps.
La pregunta que val la pena fer-se abans de la pròxima campanya de captació és incòmoda: estem demanant justícia o estem demanant pena? La resposta dirà molt sobre quina relació estem construint amb qui ens dona suport i amb qui acompanyem.
✳ Aquest article s’ha elaborat amb suport d’IA generativa. Revisió i responsabilitat editorial: Enric Guinart Mauri. Més informació →
