Inici » Eines

Les 10 preguntes que ha de respondre la comunicació de la teva ONG

Les 10 preguntes de la comunicació d'una ONG: respon amb honestedat i obtindràs un diagnòstic real del teu nivell estratègic

Sabem on ets, on hauríes d’estar, i com arribar-hi.

Comença ara →

Formulari d'autodiagnosi

Diagnòstic interactiu gratuït

Com funciona?

Respon cada pregunta amb honestedat, no amb el que voldries que fos.
Selecciona l'opció que millor descriu la situació real de la teva organització avui.
No hi ha respostes dolentes: hi ha diagnòstics honestos que permeten prendre decisions millors.

Quan hagis respost les 10 preguntes, veuràs el resultat i podràs descarregar-lo en PDF.

Missatge i Posicionament

Màx. 6 punts

Pregunta 1 de 10

Si demanes a tres membres de l'equip que expliquin en una frase per a qui treballa la vostra organització i quin canvi vol aconseguir, les respostes s'assemblarien?

1 — Cada persona diria una cosa diferent.

2 — Hi hauria coincidències parcials però no hi ha una formulació compartida.

3 — Hi ha un relat central consensuat que tothom pot explicar.

Pregunta 2 de 10

El to i el missatge del vostre web, les xarxes socials i els materials impresos és coherent? Si un donant potencial visita tots tres, rebria el mateix posicionament?

1 — Cada canal té el seu to i no hi ha coherència visual ni narrativa.

2 — Hi ha coherència visual però el missatge varia.

3 — Hi ha coherència de to, missatge i visual en tots els canals.

Subtotal àrea 1—/6

Audiències i Públics

Màx. 6 punts

Pregunta 3 de 10

Sabeu exactament qui és la persona donant típica de la vostra organització: edat, motivació, canal preferit, freqüència de contacte i obstacle principal per fidelitzar-se?

1 — Tenim una idea general però no ho tenim documentat.

2 — Tenim algunes dades però no un perfil complet i actualitzat.

3 — Tenim perfils de públics documentats i els revisem periòdicament.

Pregunta 4 de 10

Teniu una narrativa diferenciada per a cada públic clau o comuniqueu el mateix a tothom?

1 — Comuniquem el mateix a tothom, independentment del públic.

2 — Adaptem el format però no el missatge de fons.

3 — Tenim missatges diferenciats per a cada públic principal.

Subtotal àrea 2—/6

Canals i Presència Digital

Màx. 6 punts

Pregunta 5 de 10

Esteu presents als canals on realment estan els vostres públics, o esteu presents als canals que l'equip coneix millor o que eren populars fa cinc anys?

1 — Hem triat els canals per inèrcia, no per anàlisi d'audiència.

2 — Hem revisat parcialment però sense un procés sistemàtic.

3 — Els canals que usem responen a una decisió estratègica basada en dades.

Pregunta 6 de 10

Quan algú visita el vostre web per primera vegada, queda clar en menys de 10 segons per a qui existiu, quin problema resoleu i com pot implicar-se?

1 — El web és informatiu però no guia ni convida a l'acció de forma clara.

2 — El missatge és comprensible però les crides a l'acció no estan optimitzades.

3 — El web comunica el posicionament en menys de 10 segons i té crides a l'acció clares.

Subtotal àrea 3—/6

Equip, Capacitats i IA

Màx. 6 punts

Pregunta 7 de 10

Hi ha una persona o equip amb responsabilitat clara sobre la comunicació de l'organització? Sap exactament el que li toca fer, amb quins recursos i amb quin marge de decisió?

1 — La comunicació és de tothom i de ningú. No hi ha responsabilitat clara.

2 — Hi ha algú responsable però sense recursos ni autoritat suficients.

3 — La responsabilitat, els recursos i el marge de decisió estan definits.

Pregunta 8 de 10

L'equip utilitza eines d'intel·ligència artificial en les tasques de comunicació? Si és així, ho fa amb criteris ètics documentats i sense comprometre dades de persones ateses?

1 — No usem IA o la usem de manera informal sense cap criteri.

2 — L'usem però sense política ni criteris ètics definits.

3 — Tenim política d'ús, supervisió humana i criteris de protecció de dades.

Subtotal àrea 4—/6

Mesura i Impacte Comunicatiu

Màx. 6 punts

Pregunta 9 de 10

Mesureu l'impacte de la vostra comunicació més enllà de les impressions i els seguidors? Teniu indicadors que connectin la comunicació amb els resultats de l'organització?

1 — Mirem les mètriques de xarxes però no les connectem amb resultats reals.

2 — Tenim alguns indicadors però no estan sistematitzats ni es revisen regularment.

3 — Tenim un quadre d'indicadors actualitzat que connecta comunicació i resultats.

Pregunta 10 de 10

Quan heu de defensar la inversió en comunicació davant del patronat o la direcció, teniu dades que demostrin el retorn? O la justificació és principalment intuïtiva?

1 — La comunicació és difícil de justificar quantitativament i sovint es retalla primer.

2 — Tenim alguns arguments però no un sistema de justificació sòlid.

3 — La comunicació té un dashboard de resultats que parla el llenguatge del patronat.

Subtotal àrea 5—/6

✓

Autodiagnosi completada!

Has respost les 10 preguntes. Introdueix el teu correu per veure el teu diagnòstic personalitzat ara mateix.

Has respost les 10 preguntes. Deixa'ns el teu correu i t'enviarem el diagnòstic personalitzat.

Sense spam. Pots donar-te de baixa quan vulguis.

—

punts sobre 30

Detall per àrea

Missatge i Posicionament

Audiències i Públics

Canals i Presència Digital

Equip, Capacitats i IA

Mesura i Impacte Comunicatiu

Primers passos recomanats

Vols un diagnòstic professional complet? L'Auditoria de Comunicació per a ONGs va molt més enllà.

Parla amb l'Enric →

Enric Guinart Mauri. Imatge generada amb IA a partir de fotografies originals seves.

20+

Anys d'experiència en comunicació estratègica, mitjans de comunicació i dircom

Comunicar bé no és només explicar millor. És ajudar una organització a decidir millor què diu, què no diu, com es posiciona i quin impacte tenen les seves paraules.

enric@enricguinartmauri.com

Contacta

PRIMER PAS

Sol·licita un diagnòstic inicial gratuït

30 min

Parlarem del vostre context.

Demana'l ara →

Contacte

Parlem del teu projecte

Si lideres o treballes en una organització amb propòsit i vols millorar la teva comunicació, integrar la IA de manera ètica o capacitar el teu equip, escriu-me.

LinkedIn →

Nom

Organització

Sobre què vols parlar?

Missatge (opcional)

Vull rebre novetats i comunicacions per correu electrònic

He llegit i accepto la política de privacitat