Les 10 preguntes que ha de respondrela comunicació de la teva ONG

Missatge i Posicionament

Màx. 6 punts

Pregunta 1 de 10

Si demanes a tres membres de l'equip que expliquin en una frase per a qui treballa la vostra organització i quin canvi vol aconseguir, les respostes s'assemblarien?

1 — Cada persona diria una cosa diferent.

2 — Hi hauria coincidències parcials però no hi ha una formulació compartida.

3 — Hi ha un relat central consensuat que tothom pot explicar.

Pregunta 2 de 10

El to i el missatge del vostre web, les xarxes socials i els materials impresos és coherent? Si un donant potencial visita tots tres, rebria el mateix posicionament?

1 — Cada canal té el seu to i no hi ha coherència visual ni narrativa.

2 — Hi ha coherència visual però el missatge varia.

3 — Hi ha coherència de to, missatge i visual en tots els canals.

Audiències i Públics

Màx. 6 punts

Pregunta 3 de 10

Sabeu exactament qui és la persona donant típica de la vostra organització: edat, motivació, canal preferit, freqüència de contacte i obstacle principal per fidelitzar-se?

1 — Tenim una idea general però no ho tenim documentat.

2 — Tenim algunes dades però no un perfil complet i actualitzat.

3 — Tenim perfils de públics documentats i els revisem periòdicament.

Pregunta 4 de 10

Teniu una narrativa diferenciada per a cada públic clau o comuniqueu el mateix a tothom?

1 — Comuniquem el mateix a tothom, independentment del públic.

2 — Adaptem el format però no el missatge de fons.

3 — Tenim missatges diferenciats per a cada públic principal.

Canals i Presència Digital

Màx. 6 punts

Pregunta 5 de 10

Esteu presents als canals on realment estan els vostres públics, o esteu presents als canals que l'equip coneix millor o que eren populars fa cinc anys?

1 — Hem triat els canals per inèrcia, no per anàlisi d'audiència.

2 — Hem revisat parcialment però sense un procés sistemàtic.

3 — Els canals que usem responen a una decisió estratègica basada en dades.

Pregunta 6 de 10

Quan algú visita el vostre web per primera vegada, queda clar en menys de 10 segons per a qui existiu, quin problema resoleu i com pot implicar-se?

1 — El web és informatiu però no guia ni convida a l'acció de forma clara.

2 — El missatge és comprensible però les crides a l'acció no estan optimitzades.

3 — El web comunica el posicionament en menys de 10 segons i té crides a l'acció clares.

Equip, Capacitats i IA

Màx. 6 punts

Pregunta 7 de 10

Hi ha una persona o equip amb responsabilitat clara sobre la comunicació de l'organització? Sap exactament el que li toca fer, amb quins recursos i amb quin marge de decisió?

1 — La comunicació és de tothom i de ningú. No hi ha responsabilitat clara.

2 — Hi ha algú responsable però sense recursos ni autoritat suficients.

3 — La responsabilitat, els recursos i el marge de decisió estan definits.

Pregunta 8 de 10

L'equip utilitza eines d'intel·ligència artificial en les tasques de comunicació? Si és així, ho fa amb criteris ètics documentats i sense comprometre dades de persones ateses?

1 — No usem IA o la usem de manera informal sense cap criteri.

2 — L'usem però sense política ni criteris ètics definits.

3 — Tenim política d'ús, supervisió humana i criteris de protecció de dades.

Mesura i Impacte Comunicatiu

Màx. 6 punts

Pregunta 9 de 10

Mesureu l'impacte de la vostra comunicació més enllà de les impressions i els seguidors? Teniu indicadors que connectin la comunicació amb els resultats de l'organització?

1 — Mirem les mètriques de xarxes però no les connectem amb resultats reals.

2 — Tenim alguns indicadors però no estan sistematitzats ni es revisen regularment.

3 — Tenim un quadre d'indicadors actualitzat que connecta comunicació i resultats.

Pregunta 10 de 10

Quan heu de defensar la inversió en comunicació davant del patronat o la direcció, teniu dades que demostrin el retorn? O la justificació és principalment intuïtiva?

1 — La comunicació és difícil de justificar quantitativament i sovint es retalla primer.

2 — Tenim alguns arguments però no un sistema de justificació sòlid.

3 — La comunicació té un dashboard de resultats que parla el llenguatge del patronat.

✓

Autodiagnosi completada!

Has respost les 10 preguntes. Introdueix el teu correu per veure el teu diagnòstic personalitzat ara mateix.

Sense spam. Pots donar-te de baixa quan vulguis.

—

punts sobre 30

Detall per àrea

Missatge i Posicionament

Audiències i Públics

Canals i Presència Digital

Equip, Capacitats i IA

Mesura i Impacte Comunicatiu

Primers passos recomanats

Vols un diagnòstic professional complet? L'Auditoria de Comunicació per a ONGs va molt més enllà.

Parla amb l'Enric →

Les 10 preguntes que ha de respondre la comunicació de la teva ONG

Formulari d'autodiagnosi

Diagnòstic interactiu gratuït

Autodiagnosi completada!

Contacte