SOS Children’s Villages ha publicado unas directrices de storytelling ético. Ponen por escrito lo que muchas organizaciones hacen de forma tácita, o evitan hacer, y lo convierten en estándar.
Storytelling ético: contar una historia es una decisión de protección
En el tercer sector a menudo se discute si las imágenes de sufrimiento funcionan para captar fondos. Quizás la pregunta correcta sea otra: ¿a qué precio? Las Ethical Storytelling Guidelines de SOS Children’s Villages ayudan a responderla. Es un documento que debería leer cualquier responsable de comunicación del sector.
La primera idea es que la narración ética es protección, no marketing. Cuando contamos la historia de una persona en situación de vulnerabilidad, no tomamos sólo una decisión comunicativa. Sobre todo, tomamos una decisión de protección. Por eso, la forma en que contamos las historias puede sostener la dignidad y la agencia, o bien exponer a las personas a riesgo, estigma o daño.
Descolonización narrativa y el papel de la inteligencia artificial
La segunda idea es que la descolonización narrativa pasa de principio a procedimiento. El documento pide, explícitamente, evitar cualquier relato que posicione a la organización como salvadora. Por el contrario, las comunidades que acompañamos son protagonistas de su propio cambio, no objetos de nuestra acción.
La tercera idea sitúa la inteligencia artificial dentro del marco ético de forma concreta. No se prohíbe utilizarlo. Sin embargo, se establece que cualquier contenido generado con IA que se presente como definitivo debe estar claramente identificado. Además, debe estar sometido a los mismos procesos de revisión ética que el contenido humano. En ningún caso debe servir para alterar caras, expresiones ni realidades.
Cómo aplicar este storytelling ético en tu entidad
El valor de semejantes directrices es que convierten en procedimiento lo que a menudo queda en buena intención. Decir que respetamos la dignidad de las personas es fácil. En cambio, tener una lista de comprobación que nos obliga a preguntar, ante cada pieza, si la persona retratada podría sentir orgullo, es lo que realmente cambia las decisiones del día a día.
Para una entidad catalana o española, adaptar esa lógica no pide copiar un documento de dieciocho páginas. Sólo hace falta adoptar la pregunta de fondo y hacerla parte del flujo de trabajo. Cuando la comunicación pasa por ese filtro antes de publicar, la narrativa de derechos deja de ser un eslogan y se nota en cada imagen. De hecho, ya analizamos dónde está la línea roja entre la IA, la imagen y el consentimiento , una reflexión que complementa perfectamente este storytelling ético.
La checklist del documento termina con una pregunta que debería estar enganchada a la entrada de cualquier entidad: ¿podría sentirme orgulloso si ésta fuera mi propia historia? Si la respuesta es incierta, la prenda no está lista.
✳ Este artículo se ha elaborado con apoyo de IA generativa. Revisión y responsabilidad editorial: Enric Guinart Mauri. Más información →
